サポートお客様の声とSNS運用、そして最近の写真

こんにちは。山形県酒田市でホームページ制作・運用代行・ライティングをしている「りょうナビホームページ制作」の小野良子です。

ご無沙汰しています！

昨日、鯉川酒造株式会社様から「サポートのお客様の声」をありがたくいただきまして、アップしました。

制作事例は下記です。

鯉川酒造様と言えば、皆さんご存じの通り、歴史ある人気の酒蔵です。ホームページは、取材からの特別記事・商品ページ・全国販売店一覧など特別仕様でお作りしました。

他のお客様も同様なのですが「公開後も安心していただけるように」「運用に際して不安やご不便のないように」「丁寧なサポートを」と思いながら努めていますが、至らぬ部分がないかという点では「お客様のお気持ちが全て」です。

自分が努力したつもりでも、お客様がご不満であれば全くだめですから。その点は、制作でもサポートでも、いつも自分を戒めています。

アンケートでは「ご不便に感じられた点や、もっとこうしてほしいと思われたことがありましたら、今後の参考のためにぜひお聞かせください。もしございましたらその際は申し訳ございませんでした。お伺いした上で、改善したいと存じます。」との設問に、ありがたいお言葉をいただき、開いたときに涙が出ました（すぐお礼のメールをしました）。ありがとうございます！！

そして、「心を引き締めて、鯉川酒造様、そのほかクライアントの皆様のサポート、ますます一生懸命努めさせていただこう！！」と、改めて決意が固くなりました。

ありがとうございました。

さて、話は全く変わりますが、先日ある方に声をかけていただき、SNS運用代行のご相談の場を設けていただける運びになりました。

実はサラリーマン時代にSNS運用代行の仕事もしていたことがあり、正式に発注していただけるかどうかはともかく、お話だけでも楽しみでとてもワクワクしています。

別の方で某ホームページの連載記事の代行もしているのですが、「やっぱり、取材とか文章作成とか運用代行って、おもしろい」と感じています。制作と違う視点で、人の感性に触れることができるような気がします。

制作と運用代行、どちらも貢献できる「りょうナビホームページ制作」でいたいです。

何よりお客様のご満足が第一なので、独りよがりではなく「お客様の目的を代理で達成して差し上げられる自分」を、一生かけて追求していきたいです。

それには、スキルと共感力と器の広さと…挙げればきりがないくらい、色々なものが必要です。もっともっと成長したいです。今人生の折り返しの年齢なので、まだ伸びしろはあるはず。

日々、バージョンアップして、お客様の役に立ちたいです。

最後に、最近の写真です。梅雨の前は日もそこそこ長いですし天気もいいので、毎年よく夕焼けを見に行きます。

▼酒田港です。