SNSだけで集客しているお店が、ホームページを併用したらどう変わる？数字で見る効果

こんにちは。酒田・鶴岡・庄内の事業者様のホームページを制作している「りょうナビホームページ制作」の小野良子です。

「うちはインスタだけで集客してます。今のところお客さんも来てくれますし、ホームページはまだいいかなと思ってます」

こんなビジネスオーナー様も多いのではないでしょうか。

SNSは手軽に始められ、情報を発信する場としてとても便利です。ですので、そんな「SNSだけの集客」も、とても理にかなっています。

一方、SNSだけの集客は「今この瞬間」に強い反面、「長く積み上げる」という面では少し弱さがあります。

今日は、SNSだけで集客しているお店が、ホームページを併用した場合にどんな変化があるのか、数字や事例を交えてお伝えします。

SNS集客の現状と限界

SNSには大きなメリットがあります。

例えばInstagramなら、写真や動画でお店の雰囲気を直感的に伝えられますし、リールやストーリーズを使えばタイムリーな情報も発信できます。

一方で、こんな特徴もあります。

• 投稿は時間が経つと埋もれてしまい、見てもらえるのは最初の数日が中心
• フォロワー数が多くても、必ずしも来店や予約につながるとは限らない
• 検索からは見つけてもらいにくい（SNS内検索やハッシュタグ頼み）

SNSは「今知っている人に届ける」力は強いのですが、「知らない人に見つけてもらう」には不向きなのです。

ホームページ併用で生まれる変化

ホームページを加えると、SNSの弱点を補うことができます。

検索から新規のお客様が来る
→「 地域名＋業種」で検索する人に見つけてもらえる

SNS投稿の価値が長く活きる
→ SNSで発信した内容をホームページにまとめて載せれば、数ヶ月後でも読んでもらえる

来店や予約への導線が増える
→ 営業時間・メニュー・予約フォームなど、決定に必要な情報をまとめて提供できる

特に、地域でお店を構えている場合は「〇〇市　カフェ」「△△町　整体」などの検索からの流入は、来店意欲の高い人が多い傾向があります。

ホームページとの併用は、SNSを更に活躍させる効果を持つのです。

数字で見る併用の効果

SNSとホームページを併用したとき、集客の数字がどのように変わるのか。

ここでは、実際の事業者様で見られた実績をご紹介します。

例えば、SNSだけで発信していた場合は、フォロワーや既存のお客様が中心で、月間の来店や問い合わせの大半はその層からとなります。検索からの新規流入はほとんどないことも、珍しくありません。

これにホームページを加えると、地域名＋業種で検索してきた「初めてのお客様」にも届くようになります。

結果として、出ているデータとして、SNS経由の来店が維持されたまま、

「ホームページ経由の予約や問い合わせが月に10件以上増えたケース」

や、

「検索からのアクセスが月200〜300件ほど加わったケース」

が、過去にありました。これらは、実際のデータで出ているものです。

つまり、SNSだけでは接点を持てなかった層にもリーチでき、数字として「全体の集客母数が広がる」ことが、確認されています。

成功パターンと、少し残念なパターン

SNSとホームページ連携が大切なことが、少しお伝えできたでしょうか。ただ、方法には少しコツがいります。

ここで、SNSとホームページ連携の「成功例」と「少し残念な例」を、簡単にご紹介します。

成功パターン

成功例やおすすめの連携方法は、下記のような形です。

• SNSのプロフィールにホームページのリンクを載せている
• ホームページにSNSの最新投稿や写真を掲載している
• ホームページの営業情報やメニューが常に最新

このような状態をキープすれば、SNSとホームページとの連携が、とてもうまくいきます。

少し残念なパターン

次に、あまりおすすめできないパターンをご紹介します。

• SNSとホームページがまったくつながっていない
• ホームページが古くて情報が更新されていない
• ホームページからの予約や問い合わせ方法が分かりにくい

このようなかたちでは、せっかくSNSとホームページを併用していても、連携の効果が出にくくなってしまいます。

まとめと、今後のおすすめステップ

SNSは、ホームページと連携すると、大きく集客効果がでることをお伝えできたでしょうか。「SNSは広げる力」「ホームページは顧客を開拓し、アクションに繋げる力」と、表現することもできます。

この2つを組み合わせれば、新しいお客様とも、今のお客様とも、バランスよくつながることができます。

まずは、今のSNSにホームページへのリンクを載せることから始めるのもおすすめです。

そして、ホームページでは「初めての人が安心できる情報」をきちんと整えておくことも大切です。

このふたつで、集客の土台は大きく変わってきます。もし今から、無料ですぐにできることがあれば、早速着手してみませんか？

あなたのSNSが、ホームページとの連携でますます集客効果を上げることを、「りょうナビ」も心から応援させていただきます。